Politique d’expédition

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

En cas de commande nécessitant des verres spéciaux, le délai de traitement est porté à 14 jours ouvrés maximum.

Mode et zone de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les pays proposés lors du passage de commande, via des transporteurs partenaires (Colissimo, Lettre suivie ou autre service équivalent, selon le format et la valeur du colis).

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin que le client puisse suivre l’acheminement de sa commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande, avant validation du paiement. Ils varient en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et du montant total de la commande.

Retards ou perte de colis

En cas de retard anormal ou de colis non reçu dans un délai raisonnable, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : lcaoptique@gmail.com. Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que l’enquête est en cours.